株式会社ネオ・ウィング（以下、当社といいます）は、お客様に当社サービスを安心してご利用頂けるように、個人情報の重要性を認識し、個人情報保護についての法令を遵守して次に示す方針を定め、この方針を実現するための個人情報保護マネジメントシステムを確立し、これを実施し、維持し、かつ改善していくことを宣言します。

1. 当社は、業務で利用する個人情報について、取得に際してその利用目的を明確に定め、それを明示し、利用目的の達成に必要な範囲の内容に限り、取得させて頂きます。また、個人情報の取得後、取得時に提示した利用目的外での利用は致しません。利用目的外での利用が行われないことを確実にするため、従業員等の教育を徹底して参ります。
2. 当社は、当社の事業の用に供している個人情報について、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。更に、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム要求事項」（JIS Q15001）に準拠した個人情報マネジメントシステムを確立し、個人情報を保護致します。
3. 当社は、当社が取り扱う個人情報に関するリスクを十分に分析・認識し、個人情報の漏洩、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。
4. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応致します。
5. 当社は、ネットワークの技術動向、個人情報保護に関する社会情勢、お客様から寄せられるご意見・苦情等の内容を考慮し、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善して参ります。

平成18年3月23日制定
平成21年2月18日改訂

株式会社ネオ・ウィング
代表取締役　片桐　文夫

個人情報の取扱い

1.個人情報を取扱う事業者

株式会社ネオ・ウィング

2.個人情報保護管理責任者

事業統括グループ　グループリーダー

3.個人情報の利用目的

1. 会員管理
2. 受注業務
3. 商品等の梱包・発送業務
4. クレジットカード決済又は代引き等による代金回収業務
5. メールマガジンの送信
6. キャンペーン及び新着商品情報等のお知らせのメール送信
7. 各種お問合せ及びアフターサービス対応
8. 本ウェブサイトの運営上必要な事項の通知
9. ポイントサービス等の提供
10. ギフト配送依頼による商品等の梱包・発送業務

また、当社は、当社のサービスをより良いものにしていくため、個人情報を、個人と識別または特定できない形式で統計的な情報として集計し参考として使用することがあります。

4.個人情報の取扱いの委託について

当社は、配送、代金回収等のサービスの提供にあたり、お客様からお預りした個人情報の取扱いの一部もしくは全部を、クレジットカード会社及び決済システム提供会社、配送業務委託会社等に委託しております。個人情報の取扱いを委託する際には、十分な個人情報保護水準を満たした会社を選定し、契約等により適切な措置を講じております。

5.クレジットカード情報の取扱いについて

　　当社は、お客様からお預かりしたクレジットカード情報を次の通り取扱います。

1. 利用目的：ご購入いただいた商品の代金決済
2. 情報の取得者名：株式会社ネオ・ウィング
3. 情報の提供先：クレジットカード会社、クレジットカード決済代行会社
4. 保存期間：本サービス継続期間（但し、お客様が会員を退会した場合は退会した日から最長1年間、会員登録をせずにご注文した場合は商品出荷した日から最長1年間。また、前記にかかわらず、当社の都合によりクレジット情報を抹消する場合があります）

6.個人情報のセキュリティについて

お客様の登録情報は、プライバシー保護及びセキュリティのため、パスワードで保護されています。また、お客様の情報が送信される際のセキュリティのために、本ウェブサイトでは、SSL（Secure Socket Layer）というソフトウェアを使用しています。SSLを用いることより、お客様の個人情報やクレジットカード番号などの情報を暗号化してお客様のパソコンからサーバーまで送信することができ、情報の盗難や改ざん等を防止し、インターネット上で個人情報を安全に送信することができます。

7.クッキーについて

本ウェブサイトでは、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用しています。クッキーとは、通信に必要な特定の情報をお客様の利用するパソコンに一時的にデータとして保持させ、接続の度にそのデータを基にお客様を識別させる仕組みをいいます。当社では、ショッピングカートやログイン管理のためにクッキーを利用しています。そのため、クッキーの利用を許可しない場合、当社の一部のサービスを受けられないことがあります。クッキーの利用を許可するかどうかは、お客様のブラウザで設定できます。必要に応じて設定を確認してください。

8.個人情報の開示等の手続きについて

当社は、お客様ご本人から、個人情報の開示、利用目的の通知、訂正、追加、削除、利用停止、第三者への提供の停止等（以下「開示等」という。）を求める権利を有していることを認識し、これらの請求がある場合には、異議なく速やかに対応いたします。具体的な手続きにつきましては、下記窓口にお問合せ下さい。なお、これらご請求の内、個人情報の開示及び個人情報の利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料をご負担いただきますので、予めご了承下さい。

〒103-0012
　東京都中央区日本橋堀留町1丁目10番15号　JL日本橋ビル 3Ｆ
　株式会社ネオ・ウィング　個人情報苦情相談窓口
　e-mail：info-proneowing.co.jp　(マークはSPAM対策のため画像になっています。ご了承ください)
　電話：03-3665-4947（受付時間：平日10：00〜18：00）

　　上記請求とは別に下のリンクから、会員情報の確認・変更等を行うことができます。

会員情報の確認・変更等はこちら

9.個人情報の取扱いに関するご相談・苦情について

当社の個人情報の取扱いにつきましてご意見及び苦情、ご質問、ご相談がございましたら、上記の当社個人情苦情報相談窓口にご連絡下さいますようお願い申し上げます。

当社が所属する認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の保護に関する法律第37条に基づき認定を受けた認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会の対象事業者です。当社の個人情報の取扱いに関する苦情につきましては、同協会へお申出いただくこともできます。

一般財団法人日本情報経済社会推進協会
個人情報保護苦情相談室
住所：〒106-0032　東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル12F
電話：03-5860-7565
フリーダイヤル：0120-700-779

株式会社ネオ・ウィング
代表取締役　片桐　文夫