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本日配信開始の新刊

「大住力」の作品一覧

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  • マンガでよくわかる ディズニーのすごい仕組み 1430円
    作家 大住力
    出版社 かんき出版
    販売開始日 2015/07/10

    ディズニーランドのキャストの9割はアルバイト、<br>つまり普通の学生や主婦、フリーターです。<br>顧客を満足させるサービスを実現しているのは、「マニュアル」や「仕組み」の力なのです。本書はそ...

  • ディズニーの最強マニュアル 1540円
    作家 大住力
    出版社 かんき出版
    販売開始日 2014/12/19

    「奇跡の接客」「感動のサービス」などと言われるディズニーのおもてなしですが、これを実現しているのは「個」の力ではありません。ディズニーランドで働く人の9割はどこにでもいる普通の学生や主婦、フリー...

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