DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 11年4月号 ダイヤモンド社/著

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│Feature Articles│ソーシャル・メディア戦略論

〈社内のHEROが主役〉 ソーシャル・メディアで武装する組織 ●フォレスター・リサーチ アイデア開発担当 シニア・バイス・プレジデント ジョシュ・バーノフ/フォレスター・リサーチ バイス・プレジデント兼首席アナリスト テッド・シャドラー

〈SNS界のカリスマ経営者が語る〉 ベスト・バイのソーシャル・メディア戦略 ●ベスト・バイ CEO ブライアン J. ダン

〈パーソナル・ブランディング、つながり、学習のツール〉 ソーシャル・メディアはリーダーの必修科目 ●INSEAD 教授 スーミトラ・ドゥッタ

〈フランス企業に学ぶ優良顧客との関係構築法〉 ネットワークよりリレーションシップ ●メディア起業家 ラリー・クレイマー

〈小さな敵対者が企業の評判を脅かす〉 SNS時代のレピュテーション戦略 ●ウェーバー・シャンドウィック チーフ・レピュテーション・ストラテジスト レスリー・ゲインズ=ロス

〈多様化する「つながり」を活用する〉 ソーシャル・ネットワークの論点

1 流行が起こる本当のメカニズム ●社会科学者 ダンカン J. ワッツ

2 P2P経済の到来 ●ハブ・カルチャー 創設者 スタン・ストルネイカー

3 ソーシャル・マーケティングには、「仕切り役」が不可欠である ●コーポレート・エグゼクティブ・ボード マネージング・ディレクター パトリック・スペナー

4 「つぶやき」は無料の消費者データ ●『ハーバード・ビジネス・レビュー』 エディター スコット・ベリナート データ・ビジュアル化ツール開発者 ジェフ・クラーク

5 意識調査から、顧客の心を読み取れるか ●『ハーバード・ビジネス・レビュー』 アソシエート・エディター アンドリュー・オコネル

6 国別調査:ソーシャル・ウェブの利用状況マップ ●ハーバード・ビジネス・スクール 准教授 ミコワイ・ジャン・ピスコルスキ データ・ビジュアル化デザイナー トミー・マッコール

〈消費者の購買行動は劇的に変化している〉 「つながり」のブランディング ●マッキンゼー・アンド・カンパニー プリンシパル デイビッド C. エデルマン

〈販促を第一義に考えてはならない〉 ソーシャル・メディアは顧客理解のツール ●ロンドン・ビジネス・スクール 名誉教授 パトリック・バーワイズ/IMD 教授 ショーン・ミーハン

│HBR Articles│

〈21世紀の経営に求められること〉 「外部性」を内部化する時代 ●モニター・タレント 創業者 クリストファー・マイヤー/『ハーバード・ビジネス・レビュー』エディター・アット・ラージ ジュリア・カービー

〈ストーリーが倫理観を覚醒させる〉 「見てみぬふり」は罪である ●バブソン大学 シニア・リサーチ・スカラー メアリー C. ジェンタイル

│OPINION│